ما تو وانیلا گُلد همیشه تلاش می‌کنیم تا بهترین و باکیفیت‌ترین غلاف‌های وانیل طبیعی رو به دست شما برسونیم. محصولات ما تو بسته‌بندی شیشه‌ای و کاملاً بهداشتی، بدون هیچ هوایی وارد میشن تا کیفیتشون حفظ بشه و شما همیشه تازه‌ترین وانیل رو داشته باشین.

چون محصولات ما ارگانیک و حساس هستن، امکان مرجوعی فقط در شرایط خاص وجود داره:

• اگه بسته‌بندی محصول در زمان تحویل آسیب دیده باشه

• اگه به اشتباه محصولی غیر از اون چیزی که سفارش دادید، ارسال شده باشه

نکته مهم: وقتی درب شیشه باز بشه یا پلمب محصول از بین بره، متأسفانه دیگه امکان مرجوعی وجود نداره. این به خاطر حفظ کیفیت محصول و سلامت شماست. چون غلاف وانیل بازشده دیگه قابل اعتماد برای فروش مجدد نیست.

لطفاً در صورت هرگونه مشکل، حداکثر ۲۴ ساعت بعد از دریافت محصول با ما تماس بگیرین تا سریعاً مشکل رو حل کنیم.